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收费说明

费用如何安排

首次沟通免费。先沟通需求,再按服务范围报价,由你决定是否继续。

先把费用看清楚

先聊聊你的安排。

不提供一价全包套餐,三类费用分别确认。

  1. 首次沟通

    首次沟通免费。先聊聊你的想法,以及需要哪些实际协助。

  2. 按范围报价

    协调服务按约定范围报价。服务开始前,确认包含哪些协助。

  3. 额外陪同

    额外陪同按天另议,具体工作与条款单独确认。

医疗费用
由患者直接支付医疗机构。
需确认的项目

检查、治疗、材料及临床复查等,由医疗机构说明具体收费与包含项目。

我们的协调服务
按约定向我们支付协调服务费。
需确认的项目

行前规划、预约协调及实际协助按约定范围报价,额外陪同按天另议。

交通、住宿与其他支出
旅行支出另行支付实际第三方服务方。
需确认的项目

机票、住宿、车辆、餐饮和家属支出不包含在协调服务费内。

确认报价前,逐项核对

接诊机构与城市 · 预约日期 · 协调范围 · 额外陪同天数 · 语言需求及实际协助人员 · 包含和不含项目 · 各方的改期、取消及退款条款。语言协助须按具体安排确认。

沟通你的具体安排

决定出发之前

你可能想先问清楚。

关于同行、费用、行程变化和后续联系,先把实际问题说清楚。

预算应该怎么准备?

先分别准备医疗、协调和旅行预算。首次沟通免费,随后按你选择的协调范围报价,额外陪同按天另议。决定之前,向各服务方确认不含项目与可能的费用变化。纯旅行安排不涉及医疗费。

每笔费用付给谁?

医疗费直接支付医疗机构;向我们支付事先约定的协调服务费。旅行、住宿、交通等第三方服务另行支付实际服务方。每次付款前,核对收款方与书面条款。

我已经选好诊所,还可以找你们吗?

可以先告诉我们诊所名称和你需要的协助。我们会核对是否能衔接预约、抵达或陪诊安排。就诊和治疗仍需该诊所确认,不因你选择了它就表示我们与其有合作关系。

医疗费、酒店和接送都包含吗?

不提供一价全包套餐。医疗费直接支付诊所,协调报价只涵盖约定的协助,不包含机票、住宿、车辆或餐饮费用,这些第三方支出另行支付。

家人可以一起同行吗?

请提前说明同行人数,以及是否需要安排同住或同车接送,我们会核对安排和额外费用。诊所对陪同进入诊疗区域可能有自己的规定。儿童看护或护理不属于我们的协调服务。

要留几天?会不会需要再来一次?

需要由接诊诊所确认治疗顺序、复查安排及是否需要多次往返。网站上的行程构想用于沟通,不是你的治疗时间表。预订不可退改的机票或住宿前,先核对就诊安排。

到院后方案或报价变了,怎么办?

方案初评不等于最终治疗方案。请医生说明调整原因、可选方案、新的医疗费用及对行程的影响,再作决定。我们可以协助沟通与调整出行安排,不代替你作治疗决定。

取消和退款怎么处理?

取消与退款依据各自服务条款,包括我们的协调服务条款。医疗、机票、酒店与交通的订金、期限及扣费规则可能不同。付款前分别阅读书面条款;计划变化时,我们协助核对可选方案,不作统一全退承诺。

回国以后,跟进问题找谁?

返程前,与诊所确认联系人、复查要求和后续预约。在约定范围内,我们协助转达问题和衔接联系,医疗建议由接诊团队提供。我们不提供急救或护理服务;紧急情况请及时寻求所在地的医疗帮助。

第一次联系,需要发什么?

先说明希望了解的项目、出发国家、大致日期和需要的实际协助即可。第一次联系无需发送患者记录或证件。如诊所后续需要资料,会先确认接收方与适合的传递方式。